家庭组里突然多出陌生人

据GamingBible报道，近日有不少PlayStation用户反馈，自己的PSN账号在未经许可的情况下被加入了陌生的家庭成员。部分用户还声称，账号的登录信息也遭到了改动。

从玩家分享的截图来看，索尼家庭管理页面中确实出现了多个来源不明的账号，且这些账号往往被标记为“儿童”角色。

投诉最早可追溯至10月初

这一问题在本周才引发较多关注，但相关投诉据称从10月初就已经出现。目前还无法确认这些事件是否彼此关联，也不清楚它们是否与2025年12月、2026年5月曝出的PSN账号安全问题属于同一漏洞。

账号信息一定泄露了吗？

PlayStation的家庭管理系统允许管理员设置不同成员角色和权限，例如管理儿童账户的家长控制、游戏时间和消费限额。不过，被加入家庭组并不等于银行卡、密码或私信会自动被陌生人查看，目前也没有经过核实的证据表明这些敏感信息已经外泄。

报道中，有用户声称未授权者绕过了PSN密码和两步验证，但该说法仍停留在用户报告层面。索尼在回应日媒《产经新闻》询问时表示，正在对此事进行调查。

【编辑观察】家庭组异常听起来吓人，但现阶段更需要区分“异常账户关联”和“完整账号被盗”。在索尼调查结果公布前，玩家不必过度恐慌，但务必立刻自查安全设置。

现在可以这样自查

  • 检查账号绑定邮箱、密码等个人信息是否被意外改动。
  • 在PS主机或官方家庭管理应用中查看家庭组成员，确认是否存在陌生账号。
  • 核对交易记录，排查不认识的购买或订阅扣款。
  • 确认两步验证或通行密钥已正常开启。
  • 若怀疑账号被他人访问，可在账号设置中选择“从所有设备登出”。
  • 发现陌生家庭成员后，不要只尝试自行删除：儿童账户无法直接从家庭列表移除，应尽快联系PlayStation支持处理。