促销视频再次踩雷

近日，罗技G影音旗舰店发布的一则 GPW4“朱雀”鼠标推广视频 引发争议。视频中，一只卡通狗面对“立减一百”时高冷拒绝，看到“券后六折、3开头拿下”却立刻两眼放光，被不少网友质疑是在暗讽消费者：一看到降价就像狗看到骨头一样主动凑上来。

画面里的“看人真准”也让争议进一步升级。部分玩家认为，即便使用的是常见表情包，放在品牌促销语境中依然带有明显的嘲弄意味。

同款“狗梗”已是年内第二次

值得注意的是，这并不是罗技第一次因类似内容翻车。

  • 今年3月26日，罗技官方旗舰店在推广 GPW3鼠标 时，曾使用“当我一降价，你还不是像狗一样跑过来”的宣传文案，当时就引发大量玩家不满。
  • 此次GPW4推广视频再次使用狗的形象，并与折扣反应绑定，被认为是在同一条敏感线上反复试探。

短短数月内，两次营销都因“狗”引发消费者反感，也让外界质疑相关团队是否真正吸取了上次的教训。

热搜发酵，客服回应

11月2日上午，随着舆论持续发酵，“罗技跟用户干上了”“罗技广告再被指侮辱用户”等相关词条登上热搜榜，再次引发网友讨论。

对此，罗技客服回应称：

“非常抱歉给您带来不好的体验，我们已经展开调查。感谢您的监督与理解。罗技中国始终尊重每一位玩家。”

涉事店铺客服则解释称，视频中的小狗只是一个表情包，并没有侮辱消费者的意思。

不过，玩家并不完全买账。争议的关键并不只是一张表情包，而是 “降价—狗扑上来”的完整叙事是否在贬低消费者。

编辑观察

【编辑观察】产品力强，不等于营销可以随意“开团”用户。GPW系列在电竞鼠标圈积累的口碑，本应成为品牌与玩家沟通的优势，而不是反复消费玩家情感的资本。第一次争议或许可以用审核失误解释，短时间内再犯同样的问题，就很难只用“巧合”搪塞。

目前罗技仍未公布更详细的调查和处理结果。后续能否真正给出负责任的说法，才是挽回用户信任的关键。